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  企业愿景:中国最值得尊重和信赖的物业后勤保障服务商

  企业价值观:诚信、感恩

  经营理念:永续经营,诚信服务

  服务宗旨:放心、省心、精心、同心、舒心

  物业管理方针:诚信守法、阳光服务、健康安全、低碳运营

  客户价值主张:“客户是太阳”,以客户后勤保障服务需求为中心,以市场化的方式为客户的后勤保障需求提供“亲和、高效、专业”和“阳光、透明”的全面解决方案,使客户高度关注其核心业务的开展和品牌价值的创造。

  

  建立一个永续经营的企业,是北京东光物业始终坚持的信念。

  建立一个永续经营的企业,首要起始于诚信、感恩的价值观。

  诚信是立身之本,感恩乃合群之道。人言后成,为“诚”;有诚,人言为信,是“信”也。只有己“诚”,方有他“信”;“滴水之恩,涌泉相报”,感恩是一种修为,也是一种态度,是快乐之源、心静之法、也是团结协作和谐发展的前提。

  一个企业在相互尊重的气氛熏陶下,自然会衍生出相互感恩的精神文化,时刻心存感恩,感恩伙伴、同仁的支持,感恩客户的信任,感恩企业的栽培,感恩父母的养育,感恩师长的教诲,感恩朋友的关爱,感恩社会给以的机会,感恩国家的安泰,提供我们一个自由发展的环境。唯有感恩,才能营造一个敬业、相互包容、 理解和支持的文化氛围,奠定企业永续经营的根基。

  客户是企业生存和持续发展的基础,客户服务是通过我们规范的管理、先进的技术、优质的服务为客户带来持续有效的价值,满足客户现实需求和潜在需求,并持续拥有客户和保持客户的忠诚度。另一方面,为上司、同事、下属服务是内部服务,做好内部服务是为客户服务的前提。

  “真诚服务”,是对上司、对同事、对下属,对客户、对社会所作的郑重承诺,也只有真诚服务,才能赢得尊重与信赖。真诚服务就要每一位员工,从内心深处涌现服务客户、服务社会的正大心愿;就要从每一件具体的为客户服务的小事做起,日积月累,绵延不绝,成就宏远的大业。唯有真诚服务,方能尽其性,使公司的服务品质尽善尽美,卓越超群。真诚服务,是公司在竞争日趋激烈的市场中的安身立命之本,是东光事业的命脉所在。